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          編輯時間︰2019-05-23 本文來源︰潭耒分公司 責任編輯︰廖妲 瀏覽次數︰次

                5月23日,公司2019年第二次分公司文明優質服務點評交流會在潭耒分公司召開,公司工會主席陳敏出席會議。


                此次分公司文明優質服務點評交流會由潭耒分公司負責承辦,隨機抽調潭耒分公司12條收費車道各3台次車輛操作視頻和2段收費監控席位操作視頻,由長沙分公司和懷化分公司5位稽查、監控骨干組成評委小組,按公司的評比標準給14段視頻中工作人員的文明服務表現進行打分。最終,株洲西收費站收費員李莉和張美玲獲得收費員並列第一名,新塘段席位監控員鄧燁獲得監控員第一名。
                評比結束後,潭耒分公司監控信息中心主任徐劍鋒介紹收費站安全保暢工作經驗,與會人員就收費稽查中的文明服務工作和安全保暢工作展開討論。各分公司領導提出了寶貴建議,公司公路運營部對三家分公司今後收費稽查工作中幾項重要內容做了具體要求。
                陳敏肯定了此次點評交流會準備充足、點評公平公正,達到了預期效果,潭耒分公司工作人員文明服務水平較之前有很大的進步,同時對三家分公司提出四點要求,一是要配合做好深化收費體制改革取消省界收費站工作。二是積極配合ETC建設工程。三是配合做好ETC的發行工作。四是針對取消省界收費站後將產生的一些問題進行探索,提出合理化建議。陳敏最後強調無論現在窗口是人工收費還是將來用ETC代替人工收費,文明優質服務都是非常重要的,希望大家進一步提高認識,進一步提升服務水平,將文明服務工作由窗口外延到稽查、維護等工作中去。
                公路運營部全體人員,長沙分公司、潭耒分公司、懷化分公司相關領導和運營管理部、監控信息中心、收費站等部門負責人參加會議。